Продолжаем отбиваться от недовольных пациентов

В одной из наших публикаций на тему защиты от необоснованных претензий пациентов мы рассказывали о том, что в любой медицинской клинике должен быть договор на оказание платных медицинских услуг. Именно он, и никто другой, фиксирует наличие правовых отношений между сторонами.
Сейчас расскажем об одном важном пункте этого договора, который позволит избежать серьезных проблем в будущем и сэкономит клинике не одну сотню тысяч рублей.
Давайте представим себе ситуацию, что в процессе оказания медицинских услуг доктор сфотографировал пациента, а потом решил поделиться полученной фотографией со своими коллегами, естественно исключительно в благих целях – для проведения научных исследований, в программах обучения интернов, студентов и врачей. Все довольны – пациент полученной услугой, врач тем, что помог своим коллегам.
Спустя месяц другой приходит тот самый пациент, уже злой и с адвокатом, и требует моральную компенсацию – его сын медик увидел фотографию своего ближайшего родственника на одной из лекций. Что же делать? Готовить внушительную сумму?
Смотрим договор с пациентом! В нем должно быть прописано следующее – пациент предоставляет Исполнителю право вести его фото и видео съемку на территории клиники во время визита и приема Пациента, использовать изображения Пациента, включая фотографии, в целях проведения научных исследований, в программах обучения интернов, студентов и врачей, а также при рекламировании товаров, работ, услуг любым способом без выплаты дополнительного вознаграждения при условии соблюдения анонимности.
Данный пункт может быть дополнен и расширен в зависимости от того, чем занимается Ваша клиника. В следующих статьях мы коснемся других не менее важных вопросов! Следите за нашими новостями!
Copyright P&I Legal © 2017 ООО «Пи энд Ай Лигал»